1. សេវាកម្មលក់មុន
(1) ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការ ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនស្គាល់ផលិតផល ជ្រើសរើសផលិតផលដែលសមស្របបំផុត លក្ខណៈបច្ចេកទេស និងម៉ូដែលត្រឹមត្រូវ។
(2) ស្វាគមន៍យ៉ាងកក់ក្តៅចំពោះការចូលមើលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងដោះស្រាយទាន់ពេលវេលាជាមួយនឹងការហៅទូរសព្ទ សំបុត្រ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
2. ការលក់ និងសេវាកម្ម
(1) ដឹកជញ្ជូនទំនិញទាន់ពេលវេលាតាមតម្រូវការបច្ចេកទេសនៃកិច្ចសន្យា និងការផលិត គុណភាព និងបរិមាណនៃស្តង់ដារជាតិដែលពាក់ព័ន្ធ។
(2) ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវចំណេះដឹងក្នុងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍លក់ទំនិញដោយមិនគិតថ្លៃ និងណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យសាងសង់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅលើគេហទំព័រ។
(3) ក្រុមហ៊ុននឹងក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់សង្គ្រោះបន្ទាន់ ស្ថានភាពពិសេស ការព្យាបាលពិសេស ការរៀបចំអាទិភាពផលិតកម្ម យោងតាមកាលៈទេសៈពិសេស ការដឹកជញ្ជូន ឬតម្រូវការពិសេស បំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
3. សេវាកម្មក្រោយពេលលក់
(1) អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាគុណភាពផលិតផលបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់រួច ក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលប្រាំបីម៉ោងដើម្បីឆ្លើយតប ប្រសិនបើចាំបាច់ ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជូនបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មបច្ចេកទេសក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ឬប្រគល់ក្រុមហ៊ុនលក់ក្នុងស្រុក ភ្នាក់ងារឯកទេស សេវាថែទាំ សេវានៅនឹងកន្លែង ហើយបញ្ហាគុណភាពមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ កម្មករផ្សេងទៀតមិនត្រូវជម្លៀសចេញទេ។
(2) ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាត គុណភាព និងកង្វះខាតផលិតផលមុនពេលធ្វើការត្រួតពិនិត្យ។
(3) នៅក្នុងប្រតិបត្តិការនៃរយៈពេលធានាគុណភាព (12 ខែ) ឬបញ្ហាគុណភាពត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយភាគីទាំងពីរនេះគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់យើងក្រុមហ៊ុនរបស់យើងទទួលខុសត្រូវចំពោះពិការភាពឬការផ្លាស់ប្តូរ, ប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ, និងការសន្យាទៅ 10 ថ្ងៃជាទូទៅ សេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង ការចំណាយសមរម្យត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយក្រុមហ៊ុនរបស់យើង។
(4) ភាគីទាំងពីរបញ្ជាក់ថានេះជាបញ្ហាគុណភាពដែលបង្កឡើងដោយទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងក៏ជួយយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងព្យាយាមបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
(5) ដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរការរចនាអ្នកប្រើប្រាស់ ការបញ្ជាក់ផលិតផល ប្រភេទ និងបរិមាណនៃការផ្លាស់ប្តូរ ក្រុមហ៊ុននឹងឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្មចំពោះតម្រូវការបន្ទាន់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ព្យាយាមបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើផលិតផលនៃតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬមិនអាចបន្តប្រើប្រាស់បានដោយសារការផ្លាស់ប្តូរការរចនា ក្រុមហ៊ុននឹងសហការយ៉ាងសកម្មជាមួយការងារដំណើរការអ្នកប្រើប្រាស់ កាត់បន្ថយបន្ទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
(6) នៅក្នុងដំណើរការនៃការដំឡើង និងប្រើប្រាស់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវផ្តល់ការណែនាំផ្នែកបច្ចេកទេស ហើយក្រុមហ៊ុនរបស់យើងនឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដោយឥតគិតថ្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
(7) ឯកសារក្រុមហ៊ុនអ្នកប្រើប្រាស់ ការចូលប្រើជាប្រចាំនូវមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការផ្តល់យោបល់ ណែនាំឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវស្ថិតិអ្នកប្រើប្រាស់ និងការវិភាគនៃបញ្ហាគុណភាព ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មទីផ្សារ ការស្វែងរកភាពល្អឥតខ្ចោះ ជួប។ តម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។